Β2Β Αγορα Στην Ελλαδα ! - B2Btrade.gr

Συχνές ερωτήσεις

Λογαριασμός

1 Πως δημιουργώ ένα λογαριασμό;

Προκειμένου να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό, παρακαλώ επιλέξτε την επιλογή “Εγγραφή” στην πάνω δεξία γωνία της οθόνης σας και επιλέξτε

εάν είστε αγοραστής, την δωρεάν εγγραφή
εάν είστε παραγωγός, διανομεάς ή πάροχος υπηρεσιών, την εγγραφή με συνδρομή

και συμπληρώστε την φόρμα

2 Μπορεί ο καθένας να δημιουργήσει ένα λογαριασμό;

Εφόσον κάθε χρήστης, συφμωνήσει και αποδεχτεί τους όρους χρήσης, δεν θα υπάρξει κανένα πρόβλημα.

3 Μπορώ να δημιουργήσω ένα λογαριασμό χωρίς να συμπληρώσω τον αριθμό τηλεφώνου;

Όχι, ο αριθμός τηλεφώνου είναι απαραίτητος καθώς επιτρέπει σε τυχόν μελλοντικούς συνεργάτες να επικοινωνήσουν μαζί σας εύκολα και αποτελεσματικά. Σας προτείνουμε να συμπληρώνετε πάντα όλα τα υποχρεωτικά πεδία με τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Εάν είστε αγοραστής, όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν μόνο εντός αυτής της πλατφορμάς με σκοπό την καλύτερη εξυπηρετήση σας.

4 Είναι υποχρεωτικό να συμπληρώσω το Captcha;

Ναι, καθώς μέσω αυτού είναι έγκυρη η εγγραφή σας.

5 Πως μπορώ να επιβεβαιώσω το email μου;

Αφού συμπληρώσετε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία και υποβάλλετε την αίτηση σας, θα λάβετε ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο. Θα πρέπει να επιλέξετε τον σύνδεσμο που θα εμφανιστεί στο email προκείμενου να γίνει η επιβεβαιώση και η διαδικασία εγγραφής θα ολοκληρωθεί.

6 Οι άλλοι χρήστες θα έχουν πρόσβαση στο email μου;

Όχι, τα προσωπικά σας στοιχεία ειναι προστατευμένα και δεν θα εμφανιστούν δημόσια.

7 Πως μπορώ να επεξεργαστώ τον λογαριασμό μου;

Προκειμένου να επεξεργαστείτε τον λογαριασμό σας, παρακαλώ επιλέξτε την επιλογή “ Ο λογαριασμός μου” στην πάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας.

8 Να επιλέξω την επιλογή “Μείνετε συνδεδεμένος”;

Εάν συνδέεστε στον λογαριασμό σας από μια συσκευή ή έναν υπολογιστή στα οποία έχουν πρόσβαση και άλλα άτομα σας προτείνουμε να μην επιλέξετε αυτή την επιλογή. Στην περίπτωση που χρησιμοποιείτε τον προσωπικό σας υπολογιστή μπορείτε να επιλέξετε αυτή την επιλογή για να συνδέεστε αυτόματα. Ωστόσο, προκειμένου να διασφαλίσουμε την ασφάλεια του λογαριασμού σας, μπορεί να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την ταυτότητα σας.

9 Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασης;

Επιλέξτε “ ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης μου” στην αρχική σελίδα.
Συμπληρώστε την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επιλέξτε υποβολή.
Ένα email θα σταλεί στην διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προκειμένου να επαληθεύσετε την αλλαγή κωδικού.(Αυτή η διαδικασία μπορεί να χρειαστεί μερικά λεπτά, οποτέ μην ανησυχείτε.)
Επιλέξτε τον σύνδεσμο που εμφανίζεται στο email και θα ανακατευθυνθείτε στην σελίδα επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης.
Δημιουργήστε και επιβεβαιώστε τον νέο κωδικό πρόσβασης.

10 Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

Ναι, σας προσφέρουμε μερικές λύσεις.

Ελέγξετε οτι έχετε χρησιμοποιήσει την σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης.
Σιγουρευτείτε οτι το πλήκτρο Caps Lock στο πληκτρολόγιο σας είναι απενεργοποιημένο.
Σιγουρευτείτε οτι δεν αφήσατε κένα διαστήματα μεταξύ πριν και μετά του κωδικού πρόσβασης.
Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα πλοήγησης.
Διαγράψτε τα cookies απο τον υπολογιστή σας.
Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το πρόγραμμα προστασίας απο ιούς για λίγο.

Τέλος, μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης σας. Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα παρακαλω επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]

11 Προσπαθούσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, αλλά μου εμφάνισε ένα μήνυμα ότι τα στοιχεια του λογαριασμού μου είναι λανθασμένα. Τι μπορώ να κάνω;

Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε την διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης παρακαλώ ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Επιλέξτε “ ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης μου” από την αρχική σελίδα.
Συμπληρώστε την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επιλέξτε υποβολή.
Ένα email θα σταλεί στην διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προκειμένου να επαληθεύσετε την αλλαγή κωδικού. (Αυτή η διαδικασία μπορεί να χρειαστεί μερικά λεπτά, οποτέ μην ανησυχείτε.)
Επιλέξτε τον σύνδεσμο που εμφανίζεται στο email και θα ανακατευθυνθείτε στην σελίδα επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης. .
Δημιουργήστε και επιβεβαιώστε τον νέο κωδικό πρόσβασης.

12 Έχω αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης μου, αλλά ακόμα δεν μπορώ να συνδεθώ. Γιατί;

Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά και προσέξτε τα παρακάτω:

Ελέγξετε οτι έχετε χρησιμοποιήσει την σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης.
Σιγουρευτείτε οτι το πλήκτρο Caps Lock στο πληκτρολόγιο σας είναι απενεργοποιημένο.
Σιγουρευτείτε οτι δεν αφήσατε κένα διαστήματα μεταξύ πριν και μετά του κωδικού πρόσβασης.
Χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα πλοήγησης.
Διαγράψτε τα cookies απο τον υπολογιστή σας.
Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το πρόγραμμα προστασίας απο ιούς για λίγο.

13 Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου όποτε θέλω;

Αυτή η επιλογή δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη.

14 Ποιο είναι το κόστος της συνδρομής; Είναι ετήσια;

Το κόστος εγγραφής στην πλατφορμα WWW.B2BTRADE.GR είναι (1000€) ευρώ απαξ και η συνδρομη ειναι ετησια (150€) ευρώ.

15 Στην περίπτωση που διαγράψω τον λογαριασμό μου πριν συμπληρωθεί ένας χρόνος απο την μέρα της εγγραφής μου παίρνω πίσω τα χρήματα της εγγραφής;

Το Β2Β δεν διαθέτει πολιτική επιστροφής χρημάτων στο ποσό της συνδρομής για την εγγραφή.

16 Κάθε παραγωγός πάροχος υπηρεσιών έχει το δικαιώμα να δημιουργήσει λογαριασμό;

Ναι, ο καθένας διατηρεί το δικαιώμα να δημιουργήσει ένα λογαριασμό εφόσον συμφωνήσει και αποδεχτεί τους όρους χρήσης.

17 Μπορώ να επιλέξω όποιο Domain για το Β2Β θέλω;

Ναι, αυτό εξαρτάται από εσάς, εφόσο το Domain name που θέλετε, δεν χρησιμοποιείτε από άλλο μέλος.

18 Τα προιόντα μου ανήκουν σε πολλές διαφορετικές κατηγορίες. Πως μπορώ να επιλέξω περισσότερες από μία;

Επί του παρόντος μπορείτε να επιλέξετε μια βασική κατηγορία αλλά στο μέλλον θα έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε περισσότερες.

19 Γιατί χρειάζεται το ΑΦΜ μου;

Το ΑΦΜ σας χρειάζεται για την δημιουργία τιμολογιών μετά την πραγματοποιήση κάθε αγοράς.

20 Θα λάβω κάποια απόδειξη για την πληρωμή της συνδρομής;

Μετά την πληρωμή της συνδρομής, θα λάβετε τιμολογίο.

21 Είναι δυνατόν ένας λογαριασμός να χρησιμοποιηθεί από περισσότερους από ένα χρήστη;

Ναι ένας λογαριασμός μπορεί να χρησιμοποιηθεί από όλα τα άτομα στα οποία έχετε δώσει τα στοιχεία του λογαριασμού.

22 Μπορώ να δημιουργήσω περισσότερους από ένα λογαριασμούς;

Ναι, αλλά θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

23 Κατά την διάρκεια της εγγραφής ένα μήνυμα εμφανίστηκε οτι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποίειται ήδη από άλλο χρήστη. Τι μπορώ να κάνω;

Εάν βλέπετε αυτό το μήνυμα, αυτό σημαίνει οτι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποείται από άλλο μέλος του B2B. Προκειμένου να συνεχίσετε με την εγγραφή σας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα καινούριο λογαριασμό χρησιμοποιώντας ένα καινούριο λογαριασμό που δεν ανήκει σε άλλο χρήστη. Να έχετε πάντα υπόψη σας οτι κάθε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μοναδική και πρέπει να αντιστοιχεί μόνο σε ένα χρήστη. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπιζετε προβλήματα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

24 Μπορώ να αλλάξω την αρχική είκονα του λογαριασμού μου;

Ναι, μετά την επιτυχή εγγραφή μπορείτε να αλλάξετε οποιαδήποτε από τις προσωπικές σας πληροφορίες.

25 Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον ίδιο λογαριασμό για δύο εταιρείες;

Όχι, δεν είναι δυνατόν να υποβάλλετε δύο διαφορετικες εταιρείες στον ίδιο λογαριασμό στην πλατφόρμα του B2B

26 Μπορώ να αλλάξω την περιγραφή της εταιρείας μου;

Ναι, αλλά σας προτείνουμε η περιγραφή της εταιρειάς σας να είναι όσο πιο ακριβής γίνεται και να μην μεταβάλλεται καθώς επιθυμείτε να προβάλλετε μια σταθερή εικόνα της εταιρειάς σας.

27 Εάν απενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου θα μπορώ να τον επανεργοποιήσω στο μέλλον;

Ναι προκειμένου να επανεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα: ........

28 Η πρόσβαση στον λογαριασμό μου έχει απαγορευτεί για λόγους ασφαλειάς και δεν ξέρω γιατί. Τι μπορώ να κάνω;

Η πρόσβαση στον λογαριασμό σας έχει περιοριστεί για λόγους ασφαλείας. Είναι μέρος της πολιτικής μας η διεξαγωγή τυχαιών ελέγχων ασφαλείας σε όλα τα μέλη. Σκοπός του Β2Β είναι η εξασφάλιση της ασφάλειας για όλους τους χρήστες. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα αποκαλυφθούν ποτέ σε κάποια αλλη υπηρεσία και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την προώθηση των συμφερόντων σας.

29 Εάν επιλέξω να απενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου, τα προιόντα μου θα συνεχίσουν να εμφανίζονται στην μηχανή αναζήτησης;

Μετά την απενεργοποιήση του λογαριασμού σας, 24 ώρες χρειάζονται προκειμένου κάθε πληροφορία σας να σβηστεί απο το B2B. Εάν κάποια προσωπική σας πληροφορία συνεχίσει να εμφανίζεται στο B2B παρακαλω επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

30 Θέλω να διαγραφώ απο την λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Πως μπορώ να το κάνω αυτό;

Εάν επιθυμείτε να μην λαμβάνετε ενημερωτικά email σχετικά τα καινούρια προιόντα και τις προσφορές παρακαλώ ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Πηγαίνετε στο πεδίο “Λογαριασμός” στο B2B.
Απενεργοποιήστε την εγγραφή σας και η ενημέρωση για τα τελευταία προιόντα μας θα διακοπεί. Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα, μην διστάσετε να μας ενημερώσετε στο [email protected].

Προϊόντα

1 Μπορείτε να μου παρέχετε ένα υποδείγμα για το πως δημοσιεύω ένα προιόν;

Προκειμένου να δημοσιεύσετε ένα προιόν ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Εγγραφείτε στο B2B.
Επιλέξτε την επιλογή “Νέα Προιόντα” από τις παρακάτω επιλογές.
Επιλέξτε μια κατηγορία και συμπληρώστε την φόρμα.
Αφού παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αποθηκεύστε και σώστε την φόρμα.

2 Υπάρχει κάποιος τρόπος να βελτιώσω τις αξιολογήσεις και τον εντοπισμό των προιόντων μου;

Είναι πολύ σημαντικό να χρησιμοποιείτε τα κατάλληλα keywords προκειμένου τα προιόντα σας να προβάλλονται και να παρέχετε όσες περισσότερες πληροφορίες γίνετε στην περιγραφή. Επίσης ανεβάστε φωτογραφίες που θα κάνουν το προιόν σας να ξεχωρίσει.

3 Με ένδιαφέρουν κάποια προιόντα που προβάλλονται στην σελίδα σας και θα ήθελα να τα παραγγείλω. Τι μπορώ να κάνω;

Μέσω της πλατφόρμας του B2B μπορείτε να δείτε τα τα προιόντα και τις διαθέσιμες προσφορές. Αφού εγγραφείτε, κάτω από κάθε προιόν μπορείτε να αφήσετε ένα μήνυμα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας και ο προμηθευτής θα επικοινωνήσει μαζί σας.

4 Πως μπορώ να εντοπίσω ένα συγκεκριμένο προιόν;

Στην κυρία σελίδα του B2B μπορείτε να εντοπίσετε κάθε προιόν, προσφορά ή προμηθευτή μέσω της μηχανής αναζήτησης.

5 Έχετε κάποια ξεχωριστή κατηγορία που να εμφανίζονται όλες οι προσφορές;

Ναι μπορείτε να δείτε όλες τις προσφορές και τα προιόντα στο μενού αφου εγγραφείτε.

6 Πως μπορώ να ελέγξω την διαθεσιμότητα κάθε προιόντος;

Σε κάθε προιον, μπορείτε να ελέγξετε την διαθεσιμότητα του, εφόσον ο προμηθευτής παρέχει αυτές τις πληροφορίες.

7 Ως προμηθευτής έχω κάποιο όριο στον αριθμό των προιόντων που μπορώ να δημοσιεύσω;

Οχί, μπορείτε να δημοσιεύετε όσα προιόντα ή προσφορές θέλετε.

8 Ψάχνω για ένα συγκεκριμένο προιόν αλλά δεν μπορώ να το εντοπίσω στην μηχανή αναζήτησης. Τι μπορώ να κάνω;

Σε αυτή την περίπτωση το συγκεκριμένο προιόν μπορεί να είναι προσωρινά μη διαθέσιμο ή ο προμηθευτής να το έχει αποσύρει απο την λίστα.

9 Μπορώ να επικοινωνήσω με έναν προμηθευτή;

Ναι, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή από τα στοιχεία επικοινωνίας που έχει δώσει ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας της σελίδας.

10 Υπάρχει τρόπος να έχω πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας των προμηθευτών;

Κάτω απο κάθε προιόν, υπάρχει μια φόρμα επικοινωνίας. Μέσω αυτής μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα στον προμηθευτή. Ακόμα στο προφιλ κάθε προμηθευτή μπορείτε να δείτε το τηλέφωνο επικοινωνίας.

11 Με ενδιαφέρει ένα συγκεκριμένο προιόν αλλά δεν έχω λάβει απάντηση στο μήνυμα που έστειλα στους προμηθευτές. Τι μπορώ να κάνω; ?

Μπορείτε να δοκιμάσετε να ξαναστείλετε το μήνυμα σας και να χρησιμοποιήσετε και το τηλέφωνο επικοινωνίας που αναγράφεται στο προφίλ κάθε προμηθευτή.

Ασφάλεια και απόρρητο.

1 Δεν έχω πρόσβαση στο λογαριασμό μου. Τι μπορώ να κάνω;

Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά και λάβετε υπόψην σας τα ακόλουθα:

Ελέγξετε οτι έχετε χρησιμοποιήσει την σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης.
Σιγουρευτείτε οτι το πλήκτρο Caps Lock στο πληκτρολόγιο σας είναι απενεργοποιημένο.
Σιγουρευτείτε οτι δεν αφήσατε κένα διαστήματα μεταξύ πριν και μετά του κωδικού πρόσβασης.
Διαγράψτε τα cookies απο τον υπολογιστή σας.
Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το πρόγραμμα προστασίας απο ιούς για λίγο.

Εάν τίποτα από αυτά δεν έχει αποτέλεσμα παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

2 Υπάρχει κάποιος τρόπος να ενισχύσω την προστασία των προσωπικών μου πληροφοριών;

Είναι σημαντικό κομμάτι της πολιτικής μας να προστατεύσουμε τα προσωπικα σας στοιχεία και να τα χρησιμοποιήσουμε μόνο για τους σκοπούς και τις υπηρεσίες αυτής της πλατφόρμας προκειμένου να παρέχουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση.

3 Εάν κρίνω οτι οι ενέργειες ενός προμηθευτή είναι ύποπτες μπορώ να το αναφέρω;

Σε περίπτωση που αντιμετωπιζετε πρόβλημα με κάποιον απο τους προμηθευτές παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

ΣΥΜΒΟΥΛΗ !

Συνιστουμε στα μελη μας να ακολουθουν αυστηρα τους κανονες του εμποριου πριν οποιαδηποτε συμφωνια μεσω του διαδυκτιου οπως π.χ.επιβεβαιωση τηλ.φαξ,email, ειδικα πριν απο οποιαδηποτε πραγματοποιηση οικονομικης συναλλαγης.